umi_umiのウイイレやりたいっ!ウイイレ2008 ラグでコナミ様と戦う

【ウイイレ2008 ラグ・バグでコナミ様へ物申す】

【始めに】

余りにオンライン対戦でラグバグ酷いので、コナミ問い合わせしてみたり、ラグバグの動画を集めてまとめてみました
動画で紹介している現象ほんの一部ですけど
コナミ問い合わせ対応がコピペ(定型文)の繰り返しのみで、ラグ客の回線へと責任の擦り付けで無ければこんなページ・動画は作成していません

良かったら右下のアンケートにご協力下さい

【ラグ&バグ動画】


【01:38/12.8MB】

【ラグ状況アンケート】


矢印通常のウイイレ2008対戦動画はコチラ

【YouTube&ニコニコ動画】

の動画を、YouTube&ニコニコ動画Upしました。
YuoTube:http://jp.youtube.com/watch?v=fxWaShLXURA
ニコニコ動画:http://www.nicovideo.jp/watch/sm2055983
ウイイレ2008オンラインユーザーの皆様の率直なご意見が聞けるかも?
と思って投稿してみました


【コナミへの問い合わせ】

コナミ問い合わせしてみた結果です  皆さんも、レッツ!問い合わせ
※ 簡単に要約した形での公開です。

umi_umi=>コナミ 【1回目の問い合わせ】
  • オンライン対戦中にボールや選手が瞬間移動してしまう事が多発
  • XBOXやPS3版だとラグ対策にパッチを当てる事で対処可能かも知れませんが、PS2版を購入した場合の対処方法はどう考えていますか?
コナミ=>umi_umi 【1回目の問い合わせへの回答】
  • 本作ではネットワークモードのキャラクターの動きを厳密にしている為、 ADSL等、回線速度が大きく変化する環境でプレイされた場合、キャラクターの瞬間移動が発生し得る状況となる
  • 対戦相手との双方が速度の安定した回線(光回線など)だとより快適
  • ラグ対策についての解答は無し・・・。
umi_umi=>コナミ 【2回目の問い合わせ】
  • ”回線(光回線など)だとより快適”って、私は光回線ですよ? 回線速度計測しても下り40Mbp/上り12Mbpとハイスピードです。
  • @説明書のP42/43には、ブロード回線であるADSL回線でも遊べる様な感じの説明書きが有ります。
    A高塚さんは、毎度の如くオンライン対戦がまるでオフライン対戦の様にラグ無く対戦可能」的な事を発言されてます。
    上記@Aの2点と実際とでは大きく食い違いが有りますよね?
  • ラグ被害が多数出ている現状を「公式発表を行う」もしくは、「公式サイトでの掲載」などと対策はされないのですか?
コナミ=>umi_umi 【2回目の問い合わせへの回答】
  • 光回線をご利用の場合でも対戦相手双方の通信回線が安定していない場合、同現象が発生する
  • 通信回線の状況は、接続形態や自宅内での通信機器や通信環境によって大きく異なる為、公式ホームページでの告知は難しいものとなります。
umi_umi=>コナミ 【3回目の問い合わせ】
  • 1回目は光だと”安定した回線(光回線など)をご利用いただけますと、より快適”と答えて頂いていますが、2回目は光でも駄目かもしれないとの回答。。。
  • 「安定」と有りますが、どうやって一般ユーザーが自宅の回線が安定しているのかを知る事が出来るのでしょうか?
  • ウイイレ2008用の回線検証ツール結果は"○"でした。
    結果に"○"が出る事もおかしいのでは無いでしょうか?
  • ウイイレ9/PES5&6共に今作品ほどのラグバグ等の現象は発生しませんでした。
    何故最新作(WE2008)に成ってオンライン対戦機能が低下しているのでしょうか?
  • 安定していたら快適だと言われますが、では快適にプレー出来ているユーザーの割合は幾ら位なのでしょうか?
    私を含め、オンラインでフレ登録している方、友人等(計3桁に上る人数)に聞いても快適だと答える方は余り居ません。
  • 通信回線の状況は、接続形態や自宅内での通信機器や通信環境によって大きく異なる”との事ですが、”ご自宅内での通信機器や通信環境によって大きく異なってしまうソフト”を作ってしまったと解釈させて頂きます。
コナミ=>umi_umi 【3回目の問い合わせへの回答】
  • 光回線ではADSLと比較し、安定性が高いものとなります。
    しかながら、インターネットの特性上、光回線の場合でも常に回線が安定していると断言することはできません
  • 目安となりますが、WinningEleven2008では上り・下り常に100kbpsの通信が行えていれば通常のプレイが可能
  • 通信状況や回線の安定性については、プロバイダでご案内している場合以外、お客様でご確認することは困難
  • 回線検証ツールでは、現在のネットワーク環境でWinningEleven2008のネットワークモードがご利用できるかのチェック=快適にプレー出来るかのチェックとは違う。
  • WinningEleven2008では、ネットワークモードのキャラクターの動きを厳密にしている為、前作より通信回線の状況により大きく左右される
  • 快適にプレー出来ているユーザーの割合は幾ら位なのでしょうか? の問いに対する回答は無し。。。
umi_umi=>コナミ 【4回目の問い合わせ】
  • 回答頂けませんでしたので、再度質問します。
    快適にプレー出来ているユーザーの割合は幾ら位なのでしょうか?
    (まともな回答は出来ないと思いつつもしつこく質問w)
  • 上り・下り常に100kbpsの通信が行えていれば通常のプレイが可能とも回答を頂きましたが、私は光回線で測定サイトで下り40Mbps/上り12Mbps以上を計測していますので、100kbpsの通信は十分超えていると思います。
    また、ADSL回線の方でも超える数値だとは思います。
    しかも、高速な光回線同士でもラグが発生します。
  • キャラクターの動きを厳密にしてしまった為、前作より通信回線の状況に影響を受けてしまうんですよね? 了承してと言われても了承出来ません
コナミ=>umi_umi 【4回目の問い合わせへの回答】
  • 通信速度よりも通信の安定性が重要
  • 上り・下りともに100Kbpsの通信が行えていれば通常のプレイが可能ですが、通信が安定していない状況、または通信状態が安定しておらず通信経路上で一部の情報が欠落した際にはゲームの進行に影響を与える
  • オンラインゲームの特性となりますのであらかじめご了承いただきたく存じます。
  • 快適にプレー出来ているユーザーの割合は幾ら位なのでしょうか? の問いに対する回答は・・・またもや無し。。。
umi_umi=>コナミ 【5回目の問い合わせ】
  • PS3&XBOX360のネットワークで下記の分が追加されています。
    ※2:お客様、ならびに対戦相手のネットワーク環境により、遅延が発生する場合があります。
    しかしながら、PS2版では追加されていません
    今後、追加の意志は有るのでしょうか?
  • 快適な環境でプレー出来る方はどの位存在するのでしょうか?
    あるサイトで、ラグの状況を求める面白いアンケートを発見しました。
    ※ 上記のラグ状況アンケート結果を画像データで添付
    【結果】快適:6票(6%)/ラグ有る:56票(56%)/ラグ酷い:38票(38%)
    この結果は、販売前に「まるでオフラインの様に対戦出来る」と謳っていたのとは相反する結果では無いでしょうか?
コナミ=>umi_umi 【5回目の問い合わせへの回答】
  • 「お客様、ならびに対戦相手のネットワーク環境により、遅延が発生する場合があります。」という文章をPS2版でも掲載すべきである、との内容につきましては、担当部署にお伝えいたします。
  • ↑コレだけ。。。。
umi_umi=>コナミ 【6回目の問い合わせ】
  • 回答を頂いていない件が有りますので、再度問い合わせさせて頂きます。
    添付ファイルのアンケート結果については、どう考えていますでしょうか?
    ※ 上記のラグ状況アンケート結果を画像データで添付
    【結果】快適:6票(6%)/ラグ有る:56票(56%)/ラグ酷い:38票(38%)
    この結果は、販売前に「まるでオフラインの様に対戦出来る」と謳っていたのとは相反する結果では無いでしょうか?
コナミ=>umi_umi 【6回目の問い合わせへの回答】
  • お寄せいただいたアンケートにつきましては、弊社側で実施されたものではございませんので、ご返答いたしかねます
  • いただいた内容につきましては、お客様からお寄せいただいたご意見として担当部署へお伝えし、今後の参考とさせていただきたく思います。


【納得出来ない点】

  • 全ての問題をユーザーの自宅環境の責任にしようとしている。
  • 回線が「安定」してなと駄目と、”安定”って言葉に逃げているが、「安定」とは何ぞや?
    と聞いても一個人ユーザーでは確認は難しいと言い、ラグの原因をユーザーの確認の取れない「安定」へと逃げてる
  • ”自宅内での通信機器や通信環境によって大きく異なってしまうソフト”を作ってしまった事を認めない。
  • また、上記の事を公式発表さえもせずにのうのうと販売を続けている。。。

【最後に】

umi_umiは、ウイイレ大好きです。
勿論、ラグバグの多い今作(ウイイレ2008)も好きです。
フレとの対戦は本当ぉ〜〜に楽しいです
ただ、自分達のミスを認めないコナミの態度が残念でなりません。。。
ラグお客様の環境へ責任をなすりつけずに、キチンと現状を報告する公式発表さえあればこんなページは作ってません



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